Anfragen an das WirLernenOnline-Team landen in zentralen Mailboxen. Innerhalb der zentralen Mailboxen hat jedes Team eigene Mailordner, die das Team verwaltet. Diese sind immer nach dem gleichen Prinzip aufgebaut: Es gibt einen “Team-ToDo”- und einen “Team-Erledigt”-Ordner.
Neue Mails werden vom Posteingang in die jeweiligen “Team-ToDo”-Ordner verschoben, wo sie anschließend durch das jeweilige Team bearbeitet werden. Bearbeitete Anfragen werden dann einfach in den "Erledigt"-Ordner geschoben. So bleibt immer für jedes Teammitglied sofort überschaubar, was noch offen ist und was bereits bearbeitet wurde. Diese Vorgehensweise kannst Du natürlich auch für deine eigene persönliche Inbox wählen, damit du dich nicht an eine andere Systematik gewöhnen muss.
Für deinen Gesamtüberblick: Es gibt generell eine Mailbox für das Kernteam und jeweils eine Mailbox für die Fachredaktionen. Alle Mailboxen sind unter: https://mail.metaventis.com/mail/ zu erreichen und durch Nutzernamen und Passwort geschützt.
Neben den allgemeinen, selbsterklärenden Mail-Funktionen findest Du unter "Einstellungen-Ordner" die Möglichkeit, dir weitere Ordner in der Mailbox anzulegen. Auch im Urlaubs- oder Krankheitsfall kannst Du über eine automatisierte Antwortoption über deine Abwesenheit informieren. Gehe dazu wieder in die Einstellungen und lege einen Filter mit dem Filternamen "Abwesenheitsnotiz" und folgenden Angaben an. Ergänze noch deine E-Mail-Adresse und schalte einfach bei Bedarf den Filter über den Schieberegler aktiv.
